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¿Cuál es la empresa más querida del mundo?



Descubre Su Número De Ángel

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¿Qué hace que la gente ame una empresa? Tener un gran producto es fundamental, pero las marcas más exitosas también forjan una conexión emocional con los consumidores.

La firma de relaciones con los medios APCO Insight dedicó una década a evaluar las marcas globales y su capacidad para relacionarse emocionalmente con los consumidores, midiéndolas en función de ocho criterios clave: comprensión, accesibilidad, relevancia, admiración, curiosidad, identificación, empoderamiento y orgullo.

En lugar de medir las ventas, la empresa pidió a 70.000 personas de todo el mundo que clasificaran a más de 500 empresas en términos de si parecían 'accesibles' y si se sentirían 'orgullosos de estar asociados' con cada marca.


los walt disney La empresa obtuvo el primer lugar, con puntajes altos en las categorías Comprensión y Curiosidad. yahoo! seguido de cerca, con altas calificaciones en Comprensión y Accesibilidad.

“Los neurocientíficos han demostrado que todas las decisiones se basan en gran medida en factores emocionales”, dice APCO en el sitio web del estudio . “Pero hasta ahora, no ha habido forma de medir la relación de marca: lo que los consumidores sienten por las marcas o qué emociones realmente influyen en las decisiones de marca”.

Según APCO, medir a las empresas a lo largo de los ocho criterios de 'Enlace emocional' es la mejor manera de determinar los verdaderos sentimientos de los consumidores sobre una marca.

En general, las empresas de tecnología (productores de dispositivos como Sony y proveedores de servicios web como Google y netflix ) se desempeñó especialmente bien en la categoría Relevancia, lo que significa que los consumidores sienten que sus productos les “hablan” y “desempeñan un papel importante en sus vidas”.

Las marcas minoristas como Lowe's, Target y Amazon, por otro lado, obtuvieron altas calificaciones en Accesibilidad, pero menos en la categoría Orgullo ('Orgullo' se refiere a la emoción de las personas por asociarse con la marca).

Aquí están las 10 empresas más queridas, según el informe (y echa un vistazo a las lista completa aquí ):


  1. La compañía Walt Disney
  2. yahoo!
  3. Google
  4. sony
  5. Hacerse un nido
  6. Auchan
  7. netflix
  8. Alimentos integrales
  9. Manzana
  10. Lowe´s