Implementar los siete principios: la tecnología como palanca

por Arthur W. Chickering y Stephen C. Ehrmann

Este artículo apareció originalmente impreso como:
Chickering, Arthur y Stephen C. Ehrmann (1996), 'Implementing the Seven Principles: Technology as Lever',
Boletín AAHE , Octubre, págs. 3-6.

En marzo de 1987, el Boletín AAHE publicó por primera vez 'Siete principios para las buenas prácticas en la educación de pregrado'. Con el apoyo de Lilly Endowment, ese documento fue seguido por un Inventario de la Facultad de Siete Principios y un Inventario Institucional (Fundación Johnson, 1989) y por un Inventario de Estudiantes (1990). Los Principios, creados por Art Chickering y Zelda Gamson con la ayuda de colegas de educación superior, AAHE y la Comisión de Educación de los Estados, con el apoyo de la Fundación Johnson, destilaron los hallazgos de décadas de investigación sobre la experiencia de pregrado.

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Desde que se crearon los Siete Principios de Buenas Prácticas en 1987, las nuevas tecnologías de la información y la comunicación se han convertido en importantes recursos para la enseñanza y el aprendizaje en la educación superior. Si se quiere aprovechar plenamente el poder de las nuevas tecnologías, deben emplearse de manera coherente con los Siete Principios. Estas tecnologías son herramientas con múltiples capacidades; Es engañoso hacer afirmaciones como “Las microcomputadoras empoderarán a los estudiantes” porque esa es solo una de las formas en que se pueden usar las computadoras.

Cualquier estrategia de instrucción dada puede ser respaldada por una serie de tecnologías contrastantes (antiguas y nuevas), al igual que cualquier tecnología dada puede respaldar diferentes estrategias de instrucción. Pero para cualquier estrategia de instrucción dada, algunas tecnologías son mejores que otras: es mejor girar un tornillo con un destornillador que con un martillo; una moneda de diez centavos también puede ser suficiente, pero un destornillador suele ser mejor.

Este ensayo, entonces, describe algunas de las formas más rentables y apropiadas de usar las tecnologías de computadoras, video y telecomunicaciones para promover los Siete Principios.

Tabla de contenido

• 1 1. Buenas prácticas: fomenta los contactos entre estudiantes y profesores
• 2 2. Buenas prácticas: fomenta la reciprocidad y la cooperación entre los estudiantes
• 3 3. Buenas prácticas: utiliza técnicas de aprendizaje activo
• 4 4. Buenas prácticas: proporciona retroalimentación inmediata
• 5 5. Buenas prácticas: enfatiza el tiempo dedicado a la tarea
• 6 6. Buenas prácticas: comunica grandes expectativas
• 7 7. Buenas prácticas: respeta los diversos talentos y formas de aprendizaje
• 8 Evaluación y los siete principios
• 9 La tecnología no es suficiente
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1. Buenas prácticas: fomenta los contactos entre estudiantes y profesores

El contacto frecuente entre estudiantes y profesores dentro y fuera de la clase es un factor muy importante en la motivación y participación de los estudiantes. La preocupación del profesorado ayuda a los estudiantes a superar tiempos difíciles y a seguir trabajando. Conocer bien a algunos miembros de la facultad mejora el compromiso intelectual de los estudiantes y los anima a pensar en sus propios valores y planes.

Las tecnologías de la comunicación que aumentan el acceso a los miembros de la facultad, les ayudan a compartir recursos útiles y permiten la resolución conjunta de problemas y el aprendizaje compartido pueden aumentar de manera útil el contacto cara a cara dentro y fuera de las reuniones de clase. Al poner en marcha una fuente de información y orientación más “distante” para los estudiantes, estas tecnologías pueden fortalecer las interacciones de los profesores con todos los estudiantes, pero especialmente con los estudiantes tímidos que son reacios a hacer preguntas o desafiar al profesor directamente. A menudo es más fácil discutir valores y preocupaciones personales por escrito que oralmente, ya que las señales no verbales ambiguas o inadvertidas no son tan dominantes. A medida que aumenta el número de estudiantes a tiempo parcial y adultos que viajan diariamente, las tecnologías brindan oportunidades de interacción que no son posibles cuando los estudiantes llegan a clase y se van poco después para cumplir con las responsabilidades laborales o familiares.

La historia de mayor éxito en este ámbito ha sido la de la comunicación retardada (asincrónica). Tradicionalmente, la comunicación demorada tenía lugar en la educación a través del intercambio de tareas, ya sea en clase o por correo (para estudiantes más distantes). Ese intercambio demorado en el tiempo era a menudo una forma de conversación bastante empobrecida, típicamente limitada a tres turnos de conversación:

1. El instructor plantea una pregunta (una tarea).
2. El alumno responde (con tarea).
3. El instructor responde algún tiempo después con comentarios y una calificación.

La conversación a menudo termina ahí; en el momento en que se recibe la calificación o comentario, el curso y el estudiante ya están en nuevos temas.

Sin embargo, ahora, el correo electrónico, las conferencias por computadora y la World Wide Web aumentan las oportunidades para que los estudiantes y el profesorado conversen e intercambien trabajos mucho más rápido que antes, y de manera más cuidadosa y 'segura' que cuando se enfrentan entre sí en un aula o en la oficina del profesorado. . La comunicación total aumenta y, para muchos estudiantes, el resultado parece más íntimo, protegido y conveniente que las demandas más intimidantes de la comunicación cara a cara con los profesores.

El profesor Norman Coombs informa que, después de doce años de enseñar historia negra en el Instituto de Tecnología de Rochester, la primera vez que usó el correo electrónico fue la primera vez que un estudiante preguntó qué estaba haciendo él, un hombre blanco, enseñando historia negra. La literatura está llena de historias de estudiantes de diferentes culturas que se abren dentro y fuera de la clase cuando el correo electrónico está disponible. La comunicación también se facilita cuando el estudiante o el instructor (o ambos) no es un hablante nativo de inglés; cada parte puede tomar un poco más de tiempo para interpretar lo que se ha dicho y redactar una respuesta. Con los nuevos medios, la participación y contribución de diversos estudiantes se vuelve más equitativa y generalizada.

2. Buenas prácticas: fomenta la reciprocidad y la cooperación entre los estudiantes

El aprendizaje mejora cuando se parece más a un esfuerzo de equipo que a una carrera en solitario. El buen aprendizaje, como el buen trabajo, es colaborativo y social, no competitivo y aislado. Trabajar con otros a menudo aumenta la participación en el aprendizaje. Compartir las ideas propias y responder a las de los demás mejora el pensamiento y profundiza la comprensión.

Las mayores oportunidades de interacción con el profesorado mencionadas anteriormente se aplican igualmente a la comunicación con los compañeros de estudios. Los grupos de estudio, el aprendizaje colaborativo, la resolución de problemas en grupo y la discusión de las asignaciones pueden fortalecerse dramáticamente a través de herramientas de comunicación que faciliten dicha actividad.

La medida en que las herramientas informáticas fomentan la colaboración espontánea de los estudiantes fue una de las primeras sorpresas sobre las computadoras. Una clara ventaja del correo electrónico para los estudiantes que viajan diariamente al trabajo es que abre la comunicación entre los compañeros de clase, incluso cuando no están físicamente juntos.

Por ejemplo: Uno de nosotros, al intentar aprender a navegar por la Web, tomó un curso que se impartió en su totalidad mediante una combinación de sesiones de clase televisadas (vistas en vivo o grabadas) y trabajando en una página Web del curso. Los cien estudiantes del curso incluyeron personas en Alemania y el área de Washington, DC.

Los equipos de aprendizaje se ayudaron a sí mismos a “aprender la fontanería” y resolver problemas. Estos miembros del equipo nunca se conocieron cara a cara. Pero completaron e intercambiaron inventarios de tipos de Myers-Briggs, encuestas de su experiencia previa y nivel de conocimientos informáticos, y breves presentaciones personales. Este material ayudó a los compañeros de equipo a evaluarse unos a otros inicialmente; Las interacciones del equipo construyeron entonces relaciones de trabajo y fomentaron el conocimiento. Este tipo de “aprendizaje colaborativo” sería casi imposible sin la presencia de los medios de comunicación sobre los que estábamos aprendiendo y con los que estábamos aprendiendo.

3. Buenas prácticas: utiliza técnicas de aprendizaje activo

El aprendizaje no es un deporte de espectadores. Los estudiantes no aprenden mucho simplemente sentados en las clases escuchando a los maestros, memorizando tareas empaquetadas y escupiendo respuestas. Deben hablar sobre lo que están aprendiendo, escribir reflexivamente sobre ello, relacionarlo con experiencias pasadas y aplicarlo en su vida diaria. Deben hacer que lo que aprenden sea parte de sí mismos.

La gama de tecnologías que fomentan el aprendizaje activo es asombrosa. Muchos caen en una de tres categorías: herramientas y recursos para aprender haciendo, intercambio con retraso en el tiempo y conversación en tiempo real. Hoy en día, los tres generalmente pueden ser compatibles con 'worldware', es decir, software (como procesadores de texto) desarrollado originalmente para otros fines pero que ahora también se usa para la instrucción.

Ya hemos hablado de las herramientas de comunicación, por lo que aquí nos centraremos en aprender haciendo. El aprendizaje similar al de un aprendiz ha sido apoyado por muchas tecnologías tradicionales: bibliotecas de investigación, laboratorios, estudios de arte y arquitectura, campos deportivos. Las nuevas tecnologías ahora pueden enriquecer y ampliar estas oportunidades. Por ejemplo:

• Apoyar actividades parecidas a las de un aprendiz en campos que por sí mismos requieren el uso de tecnología como herramienta, como la investigación estadística y la música en computadora, o el uso de Internet para recopilar información que no está disponible en la biblioteca local.
• Simular técnicas que no requieren computadoras en sí mismas, como ayudar a los estudiantes de química a desarrollar y practicar habilidades de investigación en laboratorios simulados “secos” antes de usar el equipo real más riesgoso y costoso.
• Ayudar a los estudiantes a desarrollar conocimientos. Por ejemplo, se puede pedir a los estudiantes que diseñen una antena de radio. El software de simulación muestra no solo su diseño, sino también las ondas electromagnéticas normalmente invisibles que emitiría la antena. Los estudiantes cambian sus diseños y ven instantáneamente los cambios resultantes en las olas. El objetivo de este ejercicio no es diseñar antenas, sino desarrollar una comprensión más profunda del electromagnetismo.

4. Buenas prácticas: proporciona retroalimentación rápida

Saber lo que sabe y lo que no sabe enfoca su aprendizaje. Al comenzar, los estudiantes necesitan ayuda para evaluar sus conocimientos y competencias existentes. Luego, en las clases, los estudiantes necesitan oportunidades frecuentes para desempeñarse y recibir comentarios sobre su desempeño. En varios momentos durante la universidad, y al final, los estudiantes necesitan oportunidades para reflexionar sobre lo que han aprendido, lo que todavía necesitan saber y cómo podrían evaluarse a sí mismos.

Las formas en que las nuevas tecnologías pueden proporcionar retroalimentación son muchas, a veces obvias, a veces más sutiles. Ya hemos hablado sobre el uso del correo electrónico para respaldar la retroalimentación de persona a persona, por ejemplo, y la retroalimentación inherente a las simulaciones. Las computadoras también tienen un papel cada vez más importante en la grabación y análisis de actuaciones personales y profesionales. Los maestros pueden usar la tecnología para proporcionar observaciones críticas para un aprendiz; por ejemplo, un video para ayudar a un maestro, actor o atleta novato a criticar su propia actuación. Los profesores (u otros estudiantes) pueden reaccionar al borrador de un escritor utilizando la opción de 'texto oculto' disponible en los procesadores de texto: si se enciende, aparecen los comentarios 'ocultos'; apagada, los comentarios retroceden y el trabajo preciado del escritor vuelve a estar libre de 'tinta roja'.

A medida que avanzamos hacia las estrategias de evaluación de portafolios, las computadoras pueden proporcionar un almacenamiento rico y un fácil acceso a los productos y actuaciones de los estudiantes. Las computadoras pueden realizar un seguimiento de los esfuerzos iniciales, de modo que los instructores y los estudiantes puedan ver hasta qué punto los esfuerzos posteriores demuestran ganancias en el conocimiento, la competencia u otros resultados valiosos. Las actuaciones que requieren mucho tiempo y son caras de registrar y evaluar, como las habilidades de liderazgo, la gestión de procesos grupales o las interacciones multiculturales, pueden obtenerse y almacenarse, no solo para la crítica continua, sino también como un registro de la capacidad creciente.

5. Buenas prácticas: enfatiza el tiempo dedicado a la tarea

Tiempo más energía es igual a aprendizaje. Aprender a utilizar bien el tiempo es fundamental tanto para los estudiantes como para los profesionales. Asignar cantidades de tiempo realistas significa un aprendizaje eficaz para los estudiantes y una enseñanza eficaz para los profesores.

Las nuevas tecnologías pueden mejorar drásticamente el tiempo dedicado a las tareas de los estudiantes y profesores. Hace algunos años, un miembro de la facultad le dijo a uno de nosotros que usaba la tecnología para 'robarles el tiempo a los estudiantes', atrayéndolos a trabajar en proyectos del curso en lugar de hacer tonterías. La tecnología también puede aumentar el tiempo dedicado a la tarea al hacer que el estudio sea más eficiente. Las estrategias de enseñanza que ayudan a los estudiantes a aprender en casa o en el trabajo pueden ahorrarles las horas que de otra manera se gastarían en ir y venir del campus, encontrar lugares para estacionar, etc. La eficiencia del tiempo también aumenta cuando las interacciones entre el maestro y los estudiantes, y entre los estudiantes, se ajustan a los horarios de trabajo y casa ocupados. Y tanto los estudiantes como los profesores aprovechan mejor el tiempo cuando pueden acceder a recursos importantes para el aprendizaje sin tener que caminar penosamente hasta la biblioteca, hojear archivos de tarjetas, escanear microfilmes y microfichas, y buscar en la sala de referencia.

Para los miembros de la facultad interesados ​​en la investigación en el aula, las computadoras pueden registrar la participación e interacción de los estudiantes y ayudar a documentar el tiempo de los estudiantes en la tarea, especialmente en lo relacionado con el desempeño de los estudiantes.

6. Buenas prácticas: transmite altas expectativas

Espere más y lo obtendrá. Las altas expectativas son importantes para todos: para los que no están bien preparados, para los que no están dispuestos a esforzarse y para los brillantes y bien motivados. Esperar que los estudiantes se desempeñen bien se convierte en una profecía autocumplida.

Las nuevas tecnologías pueden comunicar altas expectativas de manera explícita y eficiente. Problemas importantes de la vida real, perspectivas conflictivas o conjuntos de datos paradójicos pueden plantear desafíos de aprendizaje poderosos que llevan a los estudiantes no solo a adquirir información, sino también a agudizar sus habilidades cognitivas de análisis, síntesis, aplicación y evaluación.

Muchos profesores informan que los estudiantes se sienten estimulados al saber que su trabajo terminado será 'publicado' en la World Wide Web. Con la tecnología, los criterios para evaluar productos y desempeños pueden ser articulados con mayor claridad por el maestro o generados en colaboración con los estudiantes. Los criterios generales se pueden ilustrar con muestras de desempeño excelente, promedio, mediocre y defectuoso. Estas muestras se pueden compartir y modificar fácilmente. Proporcionan una base para la evaluación por pares, por lo que los equipos de aprendizaje pueden ayudar a todos a tener éxito.

7. Buenas prácticas: respeta los diversos talentos y formas de aprendizaje

Muchos caminos conducen al aprendizaje. Diferentes estudiantes aportan diferentes talentos y estilos a la universidad. Los estudiantes brillantes en un seminario pueden ser todos pulgares en un laboratorio o estudio; los estudiantes ricos en experiencia práctica pueden no hacerlo tan bien con la teoría. Los estudiantes necesitan oportunidades para mostrar sus talentos y aprender de maneras que les funcionen. Luego, se les puede presionar para que aprendan de nuevas formas que no resultan tan fáciles.

Los recursos tecnológicos pueden requerir diferentes métodos de aprendizaje a través de elementos visuales poderosos y una impresión bien organizada; mediante experiencias directas, indirectas y virtuales; ya través de tareas que requieren análisis, síntesis y evaluación, con aplicaciones a situaciones de la vida real. Pueden fomentar la autorreflexión y la autoevaluación. Pueden impulsar la colaboración y la resolución de problemas en grupo. Las tecnologías pueden ayudar a los estudiantes a aprender de la manera que consideren más efectiva y ampliar sus repertorios de aprendizaje. Pueden proporcionar una estructura para los estudiantes que la necesitan y dejar las tareas más abiertas para los estudiantes que no la necesitan. Los estudiantes rápidos y brillantes pueden moverse rápidamente a través de materiales que dominan fácilmente y pasar a tareas más difíciles; los estudiantes más lentos pueden tomar más tiempo y obtener más comentarios y ayuda directa de profesores y compañeros. Con la ayuda de las tecnologías, los estudiantes con motivos y talentos similares pueden trabajar en grupos de estudio de cohortes sin limitaciones de tiempo y lugar.

Evaluación y los siete principios

¿Cómo podemos saber si las tecnologías dadas son tan útiles para promover los Siete Principios y el aprendizaje como afirma este artículo? Un enfoque es mirar y ver, que es el objetivo del “Proyecto linterna”, un esfuerzo de tres años iniciado por el Proyecto Annenberg / CPB para desarrollar y compartir procedimientos de evaluación. El Proyecto Flashlight está desarrollando un conjunto de herramientas de evaluación que cualquier campus puede usar para monitorear la utilidad de la tecnología en la implementación de los Siete Principios y los impactos de tales cambios en los resultados del aprendizaje (por ejemplo, la capacidad del estudiante para aplicar lo aprendido en el programa académico ) y en el acceso (por ejemplo, si las ganancias esperadas en el tiempo dedicado a la tarea y la retención están ahorrando dinero para la institución y sus patrocinadores).

La tecnología no es suficiente

Los Siete Principios no pueden ser implementados por tecnófilos solos, ni siquiera por profesores solos. Los estudiantes deben familiarizarse con los Principios y ser más asertivos con respecto a su propio aprendizaje. Cuando se enfrentan a estrategias de enseñanza y requisitos de cursos que utilizan tecnologías de manera contraria a los Principios, los estudiantes deben, si es posible, cambiar a alternativas que les sirvan mejor. Si la enseñanza se centra simplemente en memorizar y regurgitar información empaquetada, ya sea impartida por una conferencia de la facultad o una computadora, los estudiantes deben buscar un curso diferente, buscar recursos adicionales o experiencias complementarias, establecer sus propios grupos de estudio o acudir al profesor para obtener información más sustancial. actividades y comentarios.

Los miembros de la facultad que ya trabajan con los estudiantes de manera coherente con los Principios deben ser duros con respecto a las interacciones asistidas por software y tecnología que crean y compran. Deben evitar los materiales que son simplemente didácticos y, en cambio, buscar aquellos que sean interactivos, orientados a problemas, relevantes para problemas del mundo real y que evoquen la motivación de los estudiantes.

Las políticas institucionales relacionadas con los recursos de aprendizaje y el apoyo tecnológico deben dar alta prioridad al hardware, software y vehículos de comunicación fáciles de usar que ayuden a los profesores y estudiantes a utilizar las tecnologías de manera eficiente y eficaz. Las inversiones en desarrollo profesional para los miembros de la facultad, además de capacitación y asistencia en el laboratorio de computación para los estudiantes, serán necesarias si se desea realizar el potencial de aprendizaje.

Finalmente, es apropiado que los legisladores y otros benefactores se pregunten si las instituciones se esfuerzan por mejorar la práctica educativa de acuerdo con los Siete Principios. Depende mucho de la respuesta.