Ha sido una semana difícil para ser un Swiftie.
El martes 15 de noviembre, el primer lote de boletos para megastar de taylor swift Era's Tour, el primero en cuatro años, se lanzó a 'fans verificados', un grupo selecto de personas invitadas por Ticketmaster a participar. Los fanáticos ya estaban frustrados por el proceso incluso antes de que comenzara, ya que no está muy claro cómo se puede verificar, y los revendedores históricamente todavía reciben códigos de acceso.
Los Swifties sabían lo difíciles que iban a ser las cosas incluso antes de que comenzaran las ventas y simplemente estaban emocionados de recibe acceso a la preventa , solo para que muchos de ellos se queden atrapados en la fila durante horas y finalmente sean expulsados de la fila, les roben un boleto tras otro o, lo que es peor, su código ni siquiera funcione debido a errores del sitio.
El 16 de noviembre, una preventa para los titulares de tarjetas Capital One se realizó de la misma manera, con colas en pausa y lugares perdidos durante todo el día y un inventario aparentemente mínimo disponible una vez que la mayoría finalmente obtuvo acceso.
Los fanáticos han llamado a Ticketmaster y Swift por igual para comentar y hacer algo al respecto, el proceso de compra de boletos casi imposible, y tomar medidas contra los cientos, si no miles, de boletos que ya están listados por miles de dólares en los sitios de reventa. . La mayoría reconoce que Swift no tiene control sobre los errores en sí, pero espera que tome medidas contra el monopolio anti-consumidor de Ticketmaster en la industria del entretenimiento.
El golpe final llegó hoy, 17 de noviembre, cuando Ticketmaster anunció que cancelaría la venta de boletos para el día siguiente, cuando el inventario restante estaba destinado a ser lanzado al público en general, sin información sobre disponibilidad futura.
'Debido a las demandas extraordinariamente altas en los sistemas de emisión de boletos y al inventario de boletos restante insuficiente para satisfacer esa demanda, la venta pública de mañana para Taylor Swift | The Eras Tour ha sido cancelada', se lee en la publicación.
CNBC También señaló que esta no es la primera vez que la marca no ha podido satisfacer la demanda, a lo que Maffei simplemente se disculpó y aseguró que estaban 'trabajando duro en esto'.
Añadió: 'Taylor Swift no ha estado en la carretera durante tres o cuatro años, y eso ha causado un gran problema'.
Ticketmaster también publicó un presione soltar en su sitio web, compartiendo que 3,5 millones de personas se habían registrado con la esperanza de asegurar el acceso de preventa, el mayor número en la historia. Si bien se invitó a 1,5 millones para intentar comprar boletos, el vendedor dice que los bots y los compradores sin acceso generaron 3,500 millones de solicitudes totales del sistema, que es cuatro veces su pico anterior. Solo en la preventa verificada para fanáticos, vendieron más de 2 millones de boletos, que dicen que es la mayor cantidad jamás vendida por un solo artista en un día. No está claro en este momento cuántos se vendieron durante la preventa del titular de la tarjeta Capital One al día siguiente.
También es casi imposible determinar la capacidad total de la gira en este momento, ya que se agregan asientos al piso y se retiran detrás del escenario, pero hagamos una estimación. El estadio SoFi tiene 70.000 asientos y puede albergar hasta 100.240 para eventos. Con un sexto estimado (11,667) de los asientos detrás del escenario y la larga pasarela de Swift ocupando una parte del piso, digamos que 75,000 personas pueden asistir cada noche en Los Ángeles, y usemos esa estimación para los 52 espectáculos de EE. UU. Obviamente, algunos estadios tienen más capacidad, otros menos, pero estimamos que había 3,9 millones de entradas disponibles. Eso significa que más de la mitad de ellos se agotaron en un solo día.
'Nunca antes un Fan verificado a la venta despertó tanta atención, o un volumen no invitado. Esto interrumpió la previsibilidad y confiabilidad que es el sello distintivo de nuestra plataforma de Fan verificado', escribieron.
Vale la pena señalar que a la mayoría de los fanáticos les encantó el sistema de verificación utilizado para el artista. reputación Tour, así como el Loverfest cancelado, que Ticketmaster decidió no usar esta vez a pesar de que les dio a los fanáticos franjas horarias designadas para entrar y comprar, lo que manejó fácilmente la demanda en el sitio y en cada venta en un momento dado.
Al momento de escribir este artículo, SeatGeek, que es el minorista principal de ciertos estadios en la gira, no ha comentado formalmente sobre la situación, pero sus páginas de eventos para la gira también afirman: 'Debido a las demandas extraordinariamente altas en los sistemas de venta de boletos y la insuficiencia restante inventario de boletos para satisfacer esa demanda, la venta pública de mañana para Taylor Swift | The Eras Tour ha sido cancelada'. El lenguaje de copiar y pegar parece sugerir que la decisión provino del promotor de Swift, AEG, si no de la propia Swift, aunque ninguno ha comentado en este momento.
No está claro cuándo se liberarán los inventarios de boletos restantes o si se agregarán espectáculos adicionales para ayudar a satisfacer la demanda. Hasta ahora, los Swifties en Twitter se han encontrado con silencio al solicitar información sobre exactamente cuántos boletos quedan. Muchos piden que, por muchos que sean, se lancen nuevamente a los fanáticos verificados.
La representación de Swift no respondió de inmediato a Desfile de solicitud de comentario.
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