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¿Varados por el suroeste? Aquí se explica cómo presentar una queja (¡además, los memes más divertidos para ayudar a tomar ventaja!)



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 Aerolínea del suroeste

Owen Lystrup/unsplash

¿Varados por el suroeste? Aquí se explica cómo presentar una queja (¡además, los memes más divertidos para ayudar a tomar ventaja!)

Obtenga asistencia con reembolsos, cambio de reserva y pérdida de equipaje.
  • Autor: Renée Hanlon
  • Fecha actualizada:

Que semana. Lo último ciclón bomba había causado estragos en planes de viaje para las vacaciones de Navidad y con las aerolíneas teniendo que cancelar o retrasar miles de vuelos, dejó a muchos viajeros varados. Aunque la mayoría de los transportistas han vuelto a la normalidad esta semana, Aerolíneas suroeste todavía está tratando de romper el caos. De acuerdo a Vuelo informado , la mayoría de las cancelaciones se produjeron a través de Southwest. Incluso después de que las otras aerolíneas estuvieran listas y correr , Southwest Airlines seguía cancelando miles de vuelos adicionales.

Una de las razones por las que Southwest Airlines tiene más problemas es que ofrecen más vuelos directos hacia y desde ciudades más pequeñas. Esto significa que no se detienen en un aeropuerto central importante donde hay más acceso a los pilotos y miembros de la tripulación a quienes se puede llamar cuando hay problemas climáticos.


Todas las cancelaciones están dejando a los clientes no solo varados sino que no pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente, y muchos han incurrido en gastos adicionales con hoteles y comidas. Además, el reclamo de equipaje es un desastre. Si usted es uno de los clientes que ha tenido problemas con Southwest Airlines esta semana, puede presentar una queja ante el Departamento de Transporte (DOT) para obtener asistencia adicional.

Estas son algunas de las cosas que puede hacer para obtener asistencia, incluida la forma en que puede presentar una queja.

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Una disculpa e instrucciones de Southwest

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